Сервис и гарантия

ООО «Шторм-ИТС» осуществляет сервисное обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования для сварки и резки.

Все сварочное оборудование, приобретаемое в «Шторм-ИТС» в течение гарантийного срока (указан в паспорте на оборудование) обслуживается сервисным центром «Шторм-ИТС».

Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования производится нашими квалифицированными специалистами, имеющими большой опыт работы с промышленным оборудованием для сварки и резки металла. Наши специалисты постоянно повышают свою квалификацию на заводах-изготовителях сварочного оборудования.

Работы по пуско-наладке нового оборудования, восстановлению и ремонту б/у оборудования производятся на договорных условиях.

Гарантийный ремонт производится в соответствие с правилами, утвержденными в паспорте на оборудование.

Правила проведения гарантийного ремонта сварочного оборудования

1. Прием оборудования на гарантийный ремонт производится по адресу: Свердловская область, г. Верхняя Пышма, ул. Бажова, 28
2. Гарантийный ремонт производится при:
   • возникновении неисправности по вине изготовителя
   • наличии паспорта, отметки о дате продажи, штампа ООО «Шторм-ИТС» и подписи заведующего складом «Шторм-ИТС»
   • полностью заполненного покупателем Акта неисправностей и дефектов изделия с подписями должностных лиц организации, ответственных за его эксплуатацию
3. Гарантийный ремонт не производится при:
   • возникновении неисправности по вине Покупателя.
   • нарушении покупателем условий эксплуатации, транспортировки и хранения, указанных в паспорте или инструкции
   • наличии механических повреждений оборудования, посторонних предметов и следов жидкости внутри корпуса, наличии следов вскрытия, самостоятельного ремонта, изменения электромонтажа, конструкции, замены элементов изделия и пр.
   • нарушении целостности или отсутствии пломб (в случаях пломбирования изделия).
4. Срок проведения диагностики (определение вида ремонта - гарантийный/платный): - от 3-х до 7-ми рабочих дней в зависимости от типа изделия.

   ВНИМАНИЕ! Оборудование принимается для диагностики в очищенном от пыли и грязи виде.

   Срок ремонта определяется сложностью ремонта, наличием деталей и комплектующих, необходимых для устранения неисправности, а также наличием и условиями Договора с Изготовителем.

5. Гарантийный срок эксплуатации оборудования указан в паспорте.

Версия для печати